Koliko vam je uspešna karijera
Vreme poslovne provere zahteva temeljnu pripremu. Evo kako da budete odlični!
Jednom godišnje se vrši procena vaše poslovne uspešnosti, što nailazi na česta nerazumevanja. Od zaposlenih se traži da na to gledaju kao na dobru stvar. Ali ona to nije. Uvek je neprijatna, šta god vam priručnici savetuju. U suštini, vi svakog dana dobijate od šefa dnevne izveštaje, kada uzimate kafu ili kada se sretnete u toaletu. Godišnja procena je kao da vas bace u kavez sa lavovima. Neophodno je da se snađete kada ste već u takvoj situaciji.
Ali prvo naučite nešto na Dejanovom primeru i nemojte nikada ovako i vi. Šest godina je bio u jednoj firmi i nikada ga nisu procenjivali. Tako je ovog februara tražio da ga procene, umesto da je pitao za povišicu, kako bi trebalo.
Šef je nevoljno zakazao procenu i dan je konačno stigao. U 10 prepodne, Dejan je seo sa šefom. Čim su krenuli, Dejan je počeo da prima udarce sa više strana. Povremeno je kasnio sa projektima, što je njegov šef sa pravom primetio, a mogao je i malo bolje da sarađuje sa kolegama. I još je bilo toga.
Kada se suočio sa ovim spiskom razočaranja, Dejan nije ni mogao da kaže da radi posao za troje ljudi, zbog otpuštanja, i kako već godinama čeka unapređenje.
Šef je prekinuo tišinu: ‘Kao što znaš, uprava nam je objasnila da tvoje odeljenje u proseku na povišice ne može da izdvoji više od 2,5%. Ukupno dobro radiš posao, pa verujem da mogu da tražim 3% povećanja za tebe.’
Dejan se uopšte nije oduševio: ‘Tri procenta!? Ma uzmi ti sva tri!’ Bio je izuzetno ljut, ali je prećutao. Prećutno ali besno, izleteo je iz kancelarije šefa da se izbori sa još jednim danom i da nastavi da živi sa dosadašnjom platom i dosadašnjim poslovnim statusom, još jednu godinu. I sve to sopstvenom krivicom.
Ne dozvolite da se to i vama desi i zato sledite ove savete.
Prvo pravilo
Nikada ne tražite da vas procenjuju
Kao što ste već mogli da naučite, najbolja procena vašeg rada je kada vam šef svakog jutra kaže: ‘Hajde da popijemo kafu.’ Tako dobijate sve potrebne informacije. Neki rade i četvrt veka, a da nikad ni ne vide taj svoj dosije. Dosije je za gubitnike.
Ipak, ne treba ni da bežite od takve situacije. Ima nekih šefova koji smatraju da svoje zadovoljstvo i nezadovoljstvo ne izražavaju dovoljno svakog dana. Žele da se vežbaju na vama, a vi morate da im dozvolite. Pojavite se spremni da primite sve komentare, dobro ih proučite i probajte da sve prihvatite. Verovatno se nećete osećati baš odlično, ali pokušajte.
Drugo pravilo
Malo pričajte
Poslovne procene podsećaju šefove na njihovu funkciju da kritikuju, poduče, usmere i uvedu promene, bez obzira na to da li su potrebne ili ne. Nemojte da komentarišete sve što kaže. Izuzetno pomaže kada izgovarate fraze: ‘Da, shvatam’, ili: ‘Jeste, razumem’, kad god možete. Ako baš morate da odgovorite, kažite: ‘Pretpostavljao sam da već neko vreme to mislite’, ili: ‘Razumem šta mi govorite, iako sam pomalo iznenađen.’ Ponašajte se zrelo. Bar probajte.
Treće pravilo
Izuzetno pažljivo slušajte
Možda će vam biti teško da poverujete, ali postoji mogućnost da vam šef zatraži da nešto promenite, shodno rezultatu procene. Na primer, ako su vas opomenuli da ste kasnili već nekoliko puta, bilo bi dobro da malo dolazite ranije. Razumete? Šefovi ne vole da misle da se ove procene rade zbog njih, čak i kada je stvarno tako.
Četvrto pravilo
Vrlo pažljivo procenite šta nije rečeno
Mnogi šefovi, ako nisu ljuti, ne mogu lako svom radniku lično da saopšte kritiku. Oni koji često viču su u ovim situacijama prilično stidljivi. Mnogo se bolje osećaju kada urlaju. Zato neki šefovi loše stvari saopštavaju prilično upakovano. Suprotno njima, postoje i oni kojima je izuzetno teško da iscede bar minimalan kompliment. Ipak, formalnost prenošenja informacije može da ih natera na previše razmišljanja. U dešifrovanju šefovih neizgovorenih misli, može da vam pomogne i naš šifrarnik malo niže: ‘Šta vaš šef stvarno misli o vama?’
Peto pravilo
Složite se i kada vam se ne slaže
Kakvu god glupost da vam saopšti šef, koliko god da su mu nepodnošljivi komentari, apsurdni ili preterani, morate da se kontrolišete. Treba da ga ubedite da ste izuzetno zahvalni i presrećni za svaki komentar koji ste dobili. Svako drugo ponašanje vas karakteriše kao nezrele i teške za saradnju.
Ovo može da bude problematična oblast za tip radnika-takmičara. Naravno da poželite da se izurlate: ‘Molim?! Pa ja uopšte nisam takav!’ Najbolje je da samo klimnete glavom i da sve progutate. Ako baš morate da kažete da se ne slažete, učinite to vrlo učtivo i kontrolisano. Na primer, kada šef kaže: ‘Čekaj, pa dao sam ti povišicu prošlog meseca!’, vi mu odgovorite: ‘U stvari, to je bilo još ’98.’ Ali i tu pazite na ton.
Šesto pravilo
Pažljivo izaberite protivudarac
Sačuvajte svu svoju municiju za jedan odlučujući protivudarac za kraj seanse. Ovo je važna razmena i mora da se izvrši besprekorno. Treba delimično da bude laskanje, delmično hrabrost, a delom čist proračun.
I u stvari, šta ste vi na kraju? Verovatno neko ko:
1. ima bolji odnos sa šefom,
2. ko će dobiti prvo sledeće unapređenje, gde god da se pojavi
3. dobija povišicu kao što ju je već dobio onaj Petrović, dve kancelarije niže.
Na primer, kažite: ‘Uživao sam u ovoj proceni. Cenim tvoje mišljenje i uradiću sve što mogu da opravdam poverenje koje si mi ukazao. Želim da znaš da sam prilično ambiciozan i da sam spreman da preuzmem još neke odgovornosti. Videćeš da sam sposoban za takav napredak u karijeri.’
I kada napuštate njegovu kancelariju podignute glave, samo se okrenite i kažite: ‘I da, još samo nešto. Je l’ mogu da dobijem onu ogromnu povišicu koju sam zaslužio?’
Zapamtite: ne može da pristane na nešto što niste ni pitali.
- kraj -