Čuvajte se pelješenja
Predajući ključeve od vaših kola automehaničaru, vi se kockate. Više od 70 odsto svih vlasnika automobila sumnja, a više od 40 odsto zna da im je bilo naplaćeno više ili urađeno manje od strane mehaničara, prema podacima Repair Trust, mreže automoto profesionalaca. Zbog toga smo mi konsultovali profesionalne mehaničare, kako bismo vam pomogli da izbegnete uobičajenu šemu i odvezete se neoštećeni i finansijski i što se tiče vašeg automobila.
RASPITAJTE SE OKOLO
Preporuke su najbolji način da izbegnete nepouzdane mehaničare. Ako nemate prijatelja koji poseduje vozilo slično vašem, nađite ga. Na brojnim forumima možete naći detaljno opisane uobičajene prevare kod popravki, ali i preporuke za dobre majstore. Ako idete za preporukom, napomenite mehaničaru ko vas šalje, jer znaju da usmena reč može da im podigne rejting – ili da otera mušterije. U proseku, besne mušterije prenesu svoje loše iskustvo dvostruko većem broju ljudi nego što to čine oni koji su zadovoljni, izveštava TARP Worldwide.
PRAVITE BEBI KORAKE
Ne čekajte da nešto krene po zlu da biste posetili mehaničara. Idite do radnje na test vožnju sa rutinskom promenom ulja, rotacijom guma i štelovanjem točkova. Videćete kako tretiraju mušterije, a bakšiš će osigurati da se pobrinu onda kada iskrsne pravi problem.
VODITE BELEŠKE
Kopije vaših ranijih servisiranja trebalo bi da stoje sređene u odeljku za rukavice. Istorija servisiranja je od ključnog značaja za mehaničara – sprečiće ponavljanje posla i pomoći će da se dijagnostikuje problem. Sređeni podaci takođe pokazuju da vam je stalo do vašeg automobila, što će povećati i mehaničarevo poštovanje prema vama.
BUDITE ODREĐENI
Nikada nemojte samo reći “Čujem neku buku”, baciti ključeve i otići iz radionice. Neophodan vam je dijalog. Iznesite zapažanja o problemu, a onda opišite šta, kada i gde. Na primer, recite: “Čujem visoko cviljenje kada ubrzam, a onda to prestaje posle 50 km/h”. Dobar mehaničar će odmah znati o čemu se radi i proveriće pravu stvar.
DEFLACIJA INFLACIJE
Raspitajte se da li mehaničari rade na procenat. Ako je tako, razmislite dvaput. U najvećem broju slučajeva radi se o kvarovima od 1000 dinara koji se pretvaraju u projekte od 100 eura, zahvaljujući nepotrebnim serviserskim preporukama. Na kraju, uzmite račun sa svim stavkama, kako biste pronašli bilo kakvo duplo naplaćivanje. I nemojte se plašiti cenkanja. Ništa ne boli da se pita.
- kraj -